区别!世界冠军举报长白山司机勒索 2小时解决 普通游客投诉未果
游泳世界冠军傅园慧近期到吉林长白山游玩,遭遇司机临时加价勒索,后续傅园慧直接在社交平台发布动态求助,最终吉林文旅局出面,在2小时内就帮助傅园慧解决问题,事件一度引起广泛关注。
而和傅园慧一样遭遇勒索的游客还有很多,一名来自广州的游客在2月18日就向相关官方媒体透露,他于 1月25日前往长白山雪岭景区时也遇到了私家车司机中途加价的行为,经历与傅园慧相似,可他向有关部门投诉后,问题至今还未解决。这意味着普通游客遭遇问题时,和公众人物的待遇是不一样的,傅园慧举报后仅2个小时问题就解决,普通游客却等了接近1个月还了无音讯。
值得一提的是,这位来自广州的游客当时被勒索后,回到酒店立刻举报报案,可在现场等了一个多小时才有工作人员赶到酒店,这种待遇和傅园慧的完成不同。最后,这名广州游客到相关部门再次投诉,并做了笔录,随后返回广州。如今,广州游客的投诉还没个处理结果,长白山运管处池北区运输管理所工作人员最新的回复说“这个车要是在道儿上拉人,你举报了,我们看见了,肯定依法查处,现在就是没证据,他不承认是他拉的。”
从普通群众的角度出发,每一位游客的权益都应该被捍卫,傅园慧作为世界冠军被勒索能够被迅速处理,但普通游客就不行?如此区别对待值得更多人关注,毕竟当今社会还是普通人居多,一旦这种区别对待、不公平处理方式继续发酵下去,受到伤害的只会是更多普通游客。
傅园慧作为世界冠军被勒索能够主动发声,将有利于解决长白山景点黑车司机的问题,最终 当地有关部门公布了处罚结果,加价黑车司机被罚3万元。也希望当地有关部门是真的有动手解决这个问题,并不只是为世界冠军服务,普通游客的权益也需要被保障,做好一切服务,才能够让长白山景点得到更多游客的青睐和喜爱。
出现问题就解决问题,不要让问题严重到影响整个地区的形象,作为一个旅游地,服务和形象都是极为重要的!世间没有绝对的公平,但相对的公平还是应该被保障。
(林小湜)
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