03月07日讯 欧足联官方宣布，欧足联将启动一项特别退款计划，将向所有去年购票入场观看欧冠决赛的利物浦球迷退款，他们受进入体育场的困难影响最大。

退票标准如下：

-所有持有A、B、C、X、Y和Z检票口门票的球迷都可以获得退款，根据报告这些检票口的情况最为糟糕。

-根据门禁数据，所有在在当地时间21:00前没有进入球场的球迷，或者根本无法进入球场的球迷，都将有资格获得退款。

-欧足联将向所有购买无障碍门票的球迷及其随行人员进行退款。

根据这些标准，特别退款计划中涵盖了利物浦俱乐部被分配到的所有决赛门票，即19618张门票。

由于最初的门票销售流程的性质，利物浦球迷从利物浦足球俱乐部购买门票，而不是直接从欧足联购买，欧足联要求俱乐部执行退款，以确保个人数据保护和简化流程。俱乐部已经确认将会实施这一特别退款计划。因此退款的流程是欧足联将钱转给利物浦俱乐部，由俱乐部和球迷对接。

至于符合标准的皇马球迷的退款，将会基于通过欧足联客户服务系统收到的购买者申请进行处理。这同样适用于直接从欧足联购买门票并有资格获得退款的中立球迷。

欧足联秘书长西奥多-狄奥多里迪斯表示：“我们考虑了大量公开及私下表达的观点，我们相信我们已经设计出了一个全面而公平的方案。”

“我们重视利物浦球迷组织Spirit of Shankly和利物浦残疾人球迷协会的投入，以及在整个期间所进行的公开透明的对话。

“我们知晓了那些球迷在比赛当天经受的负面经历。通过这项计划，我们将退还那些已经购买门票以及在入场时受到最严重影响的利物浦球迷的门票费用。”

英国《每日邮报》评论称，这是一项史无前例的举措。这一举措会让欧足联花费数百万美元。这也表明，欧足联进一步承认了他们在组织这场活动时所犯下的错误。