节选自顾问委员会(FAB)2023年12月20日

阿斯顿维拉球迷咨询委员会---会议纪录

粉丝代表能提供的议程项目和评论以正常吗文本不显示

俱乐部议程项目或快回复以天蓝色显示

球迷咨询委员会FabGroup对那些个只能证明的回应以酒红色显示

1. 无障碍座位更新

问题是我们是需要220个轮椅空间，目前俱乐部手中掌握105个轮椅位，不过那个数字在过去两个赛季中每年都在增加，因此俱乐部需要继续制定出增长计划。

化入的任何一点新区域都不需要改造和新增审批的工程，因此会暂时封闭起来现有的座位区（目的是达到合规性，我们需要在所有四个看台上需要提供全程无障碍座位）。但这，如果说第2项中所再讨论的，我们希望通过最大限度地想提高超过座位的效率来减少容量，这将促进身体血液循环增加因座位丢失的而被影响的任何人的座位损失。

FAB解除：非常缺乏不符合英超联赛标准的残疾人名额一直令这样的群体和阿斯顿维拉球迷的减弱挫败感，他们不需要轮椅/全程无障碍座位。车改装这样的座椅太困难，很显然俱乐部在许多场合向我们可以确定的那样。因此，我们因一直在规划新的北看台而受到鼓舞，毕竟新建看台是解决那些问题的最佳的位置。球迷群体现在更加怀疑现有维拉公园容量的减少，而且依旧不完全相信“最大限度地提高现有座位的效率”将帮忙解决这种问题，而且俱乐部要将其轮椅空间数量增强一倍左右吧。如果说，那些轮椅空间是北京举办欧洲杯所必须随身携带的。

霍尔特酒吧Holte Pub附近没有逐渐下降的路缘石存在地问题，三一路TrinityRoad在汉堡车前还没有逐渐下降的路缘石。

这将是理事会的一个问题。我们会那些要求我们新正式任命的运输主任再度通过派人。

2. 维拉公园重建

可是北看台的计划已被正式搁置，但改善半个体育场设施的承诺将尽早就开始。为清楚防止意外，社交媒体上的谣言表明这一决定将可能导致在那些地方可以建造一座新体育场，这几乎是错误`的。已搬离维拉公园不是任何计划的一部分。

替提升容量，我们这个可以决定某些特殊区域的座位布局，增加最少2到3,000个座位。座位数量的一丁点提高看样子都不需要与大厅、厕所、食品和饮料供应等的改善保持一致。我们的董事会将投入到大量资金来升级雷鸣维拉公园的设施。

我们也在与欧足联和英足总就2028年欧洲杯进行积极合作。FAB知道回答：俱乐部关於重建计划被“空著”的声明不是会议上送来的信息。随之而来的是，他们浓烈意思是，北看台将不再被可以更换，只不过是将逐步降低提升体育场的容量（从今年夏天就开始）。也在探寻中一种碗式结构的建筑风格。

变动重建计划的一个坚定有力理由是，维拉公园门票也没售罄。英超联赛平均有200场未售罄，欧洲赛场的比赛门票没有售罄。

据报道，现在未应用于重建的资金将聚集在一些领域，以及阿斯顿维拉男子和女子球队的训练基地BodymoorHeath重建在内球员工资。

3. 俱乐部商业策略

俱乐部将怎么大限度地依靠公司赞助，和有都有那些目标可以不“缩小差距”？

俱乐部在全球范围内都很异常活跃，工作人员分布在两大洲努力冲击这一事业。全部选项都在探索中。球迷们是需要特别注意，我们是在2个装甲旅交易和合同当初的约定的范围内经营的，其中一些是多年期交易。找赞助可以不对我们不违背财政公平法案FFP有一种最显着的积极主动影响。

4. V Sports合作

从体育和商业的角度来看，俱乐部完成任务了什么？

Vsports合作伙伴关系提供了接触体育人才网络的机会。

拉斯维加斯维拉Las VegasVillans的最新消息？

这不太可能发生。

5. 露台景观区和低层区 Terrace View & Lower Grounds

这些个区域卖光了吗？

这两个地区都卖得挺好。露台景观区Terrace View占据达到500名季票所属者，区域票按场次大量收购。低层区Lower Grounds的观众人数也在提升，对阵阿森纳有将近600名球迷进入到该区域。

随着球迷们习惯这个销售模式然后，我们就开始在GA和GA+互相间平衡票务，确保在适当地的时候将票证统一发放回GA。

FAB回复：俱乐部它表示电视和LG背后的成功，你算算上座率购买数。不过，他们不能确认那些个领域的比较大分配额和绩效。

6. 售票处开放时间

下午5点开始购票时，售票处直接关闭。

下午5点的窗口曾经在是是为勉励在线销售而怎么设计的，另外早就最终具体运营了总共6年。我们总是有员工监控销售窗口，事实上最近所可以证明的那样，当支付系统会出现（全球）问题时，我们随时这个可以先联系第三方供应商。

线在下午1点到2点互相关了，一些球迷可能是需要在午休时间。

我们最近在呼叫中心又招人了两名工作人员，而可以审查此政策。而现在，在中午12点到下午2点彼此间让一半员工几人可能会不可能让工作变得异常更不容易（与让大部分员工同时休息比起）。

FAB回复：我们觉着呼叫中心（和在家办公的工作人员）人手不足，确定到支持者每天都经历的一些在等待时间，这是不更适合的。

就是为了解决降低通话次数，我们如何确定更接近于愿意粉丝在线升级门票？

我们正处在测试出来的结果阶段，季票需要保存在应用程序中。一旦测试结束了，这将允许球迷在无法能参加特许权的情况下生级（实际应用程序）。

7. 关于比赛日的音乐

球迷们已经向球迷代表需要提供了关与开球前音量水平的反馈。

任何一点其实他们所在地区的音量水平过高或过高则的人都是可以给俱乐部私信给我，我们将并且调查。然而，要为雷鸣体育场的每个人实现程序完美的平衡是不可能的！我们过去曾送来同一地区粉丝的反馈，他们对声级有差别的看法。

我们虽然希望在开球前增强音量，但如果说上一场主场比赛所经历的那样的，观众的噪音会淹没扬声器中的一丝一毫东西！

8. 对阵米德尔斯堡的足总杯门票分配

俱乐部拿回来了全部可用配额，但是季票持有者的窗口也所有售罄了。

9. 关于阿斯顿维拉的队徽

俱乐部去确认最近发布的AV150标志又不是新的徽章，这仅仅使用较多提前庆祝我们150的标志。或者，它很很可能会直接出现在下个赛季的球衣背面。

俱乐部向小组简要说明了对之后倒致圆形徽章的咨询的想法，怀疑不需要变化的原因这些球迷调查结果的确认结果，这些而在修改我们的新徽章方面再发挥了重要作用。

向该小组展示更多了一段视频，其中总体概述了这一过程的结果并详细介绍了新的徽章。围绕协商过程通过了讨论，俱乐部确认自始至终都咨询了英足总。

该视频强调什么，俱乐部送来了16,000份对85,000封调查邮件的回复，我建议你的徽章是根据这些个快回复啊,设计的。

81%的受访者希望在队徽上印上俱乐部的名字，而85%的受访者我希望加入欧洲联赛冠军杯纪念星标。大多数受访者怀疑盾牌形状更宜将，其中走向左侧的狮子是大家更很乐意得到的设计。

俱乐部并提交了一份徽章草案供讨论，只不过是没有普便受欢迎，但也不是什么比较高不受欢迎。

在结束祥细的咨询过程后，俱乐部将跪求在会议后最少2周内宣布新的徽章，接着徽章将在下年的夏天推出。

FAB快回复：考虑到到英足总麻烦问下球迷咨询的新规定，以完全保护俱乐部的传统，如徽章，我们对俱乐部牵引再一次你要改徽章的人所根据不同情况的做法只觉得不满。在会议上（包括之前的最近会议上），克里斯·赫克（Chris Heck）和本·哈顿（Ben Hatton）但是从来不曾要求FAB对徽章进行完全没有建议。他们甚至还没有问小组成员是否需要不喜欢它。事实上，在之前的会议上，有人表示，一丁点反馈都绝对不会转变所呈现的徽章，只不过它将“丢给专业人士”。这与最近克里斯·赫克（Chris Heck）采访中的说法相复杂的关系，即徽章现在在揭幕式前与粉丝一起亲自问反馈。FAB真不知道这种情况的发生，并在会议上表示了这一点。

FAB对徽章的咨询可以表示忧虑，并提道它不像以前的新徽章那样的话应用广泛。俱乐部表示，它也与英足总就磋商的合规性通过了交谈，这是向足协展示更多徽章的前兆。

FAB表示担心徽章的形状不适合维拉。从本质上讲，这是对当前黄色狮子盾牌的更新。在对徽章的第一次调查中，球迷们明确表示他们对此不满意，引用俱乐部的话说，“因为只有19%的球迷声称喜欢目前的盾牌形状”。 此外，从黄狮到红狮的转变在所有的徽章咨询过程中都得到了明确的反诘，并能得到了俱乐部的欢迎。在21,500名支持者的投票中，仅有8%的球迷投票投票允许剩余这个盾牌徽章。

不论对球衣上当前回合徽章的看法如何能，阿斯顿维拉球迷都是内容明确的授权，俱乐部拥有77%的选票。 在这方面，要赋予任何新徽章类似的授权，所需的最低限度的支持者咨询，就是让它在新的支持者投票中面对并超越圆形徽章。

对于在俱乐部工作了几个月的高管来说，根据英足总的新规定，在没有首先获得球迷批准的情况下，创建一个“他们认为”是大多数球迷想要的徽章是不令人满意的。 本赛季的圆形徽章也有可能与俱乐部的成功得到巨大无比进步无关，这是最近绿色狮子盾牌设计之后的变化所经历的时期所无法媲美的。俱乐部更换俱乐部徽章的最初的使命是标志着俱乐部的新未来，并控制住以前英冠时代的低迷不振状态。

会议结束了。

下一次非开始会议的举行时间是1月31日。俱乐部将请贴交通官员安德鲁·沃特金（Andrew Watkin）和负责人萨姆·加塔拉（Sam Ghataora）平等、多样性和包容性地与该小组密谈。

Fan representatives      粉丝代表 

JoanneMcKibbensAstonVillaDisabledSupportersAssociation

JohnGillettLionsClubs

NileshChauhanVillansTogether

LenaCurranFanRepresentative

GuriNandraPunjabiVillans

ConnorSmithFanRepresentative

MoRazzaqAston VillaSupportersTrust

SteveGoughadvocatesSupportersClubs

SarahBreslinVillaBellas

IanStokeshealthyVilla

BenReddingMyOld ManSaid

DaveWoodhallHeroes&Villans

Apologies

Scott JonesVillaTalk

SamTimmsVilla&scared

NickSandersAvillafan.com

Club representatives           俱乐部代表 

ChrisHeckPresidentofBusiness Operations

BenHattonChief Operating Officer

PaulTyrrelldeputycorporateAffairs&Security Officer

TommyJordanCommunicationsDirector

JamesLambHeadofEstatesDevelopment

LynneO’ReardonHeadofTicketing

LeePreeceSupporterLiaison Manager